Zwroty leków w aptece

Dziś będzie znów trochę nietypowo. Mam jednak nadzieję, że mi wybaczycie. ;) W aptece często spotykam się z tym, że pacjenci przychodzą zwrócić zakupiony wcześniej lek. Powody są różne... np. po przemyśleniu lek wydał się za drogi, po przeczytaniu ulotki pacjent doszedł do wniosku, że jednak lek może mu zaszkodzić i nie będzie go zażywał, bo żonie jednak nie o taki preparat chodziło itp. W sumie nie ma się co dziwić, że tak to wygląda. W niemal każdym sklepie mamy bowiem możliwość zwrotu nieużywanego towaru - czasami do 30 dni, a czasami nawet dłużej. :) Przykładowo w "Deichmannie" jest to z tego co pamiętam nawet aż 3 miesiące. 
No tak - tylko co innego, gdy sprawa dotyczy zwrotu zakupionej niedawno bluzeczki, torebki, czy butów, a inaczej jeśli chodzi o leki. Nie wszyscy zdają sobie z tego sprawę, więc dziś kilka słów tytułem wyjaśnienia....

Wszystkie apteki obowiązuje ustawa Prawo farmaceutyczne. Tak, tak - w tym przypadku nie może być tak, żeby każda apteka rządziła się swoimi prawami - na szczęście ;)

I ta właśnie ustawa z dnia 6 września 2001 roku wyraźnie mówi, że "Produkty lecznicze i wyroby medyczne wydane z apteki nie podlegają zwrotowi". Koniec i kropka! Choć nie do końca... Tak jak od każdej reguły mamy tutaj wyjątki. Na szczęście tylko dwa:) Pacjent ma możliwość zwrotu do apteki leków i wyrobów medycznych, które obarczone były wadą jakościową lub zostały wydane w sposób niewłaściwy. 

Co to znaczy, że lek był obarczony wadą jakościową...? Nie ma tutaj jednoznacznej odpowiedzi - generalnie chodzi o to, że lek nie spełniał odpowiednich norm, na przykład pacjent zaobserwował, że tabletki mają nieodpowiedni kolor, czy też są pokruszone, że w roztworze, który powinien być klarowny, pływają jakieś zanieczyszczenia, że brakuje kilku kapsułek w blistrze itp. 
Wyjątek drugi - niewłaściwe wydanie myślę, że jest jasny. Chodzi tutaj choćby o sytuację, kiedy farmaceuta źle odczytał treść recepty i wydał nieodpowiedni lek, w nieodpowiedniej dawce lub ilości. Pamiętajcie, że farmaceuta też człowiek i też może się pomylić. A pewnie sami wiecie, że czasami recepty napisane są naprawdę bardzo niechlujnie i nieczytelnie. Sama nie mogę się doczekać, kiedy wzorem kilku europejskich krajów: Szwecji, Danii, Holandii, czy nawet sąsiednich Czech, wprowadzimy w końcu w Polsce elektroniczne recepty. 

W każdym razie przed kupieniem leku warto dobrze się zastanowić, czy na pewno o niego nam chodzi, bo farmaceuta nawet gdyby bardzo chciał, najczęściej nie może przyjąć jego zwrotu. Nie pomogą żadne prośby i błagania, ani tym bardziej argumenty, że żona suszy nam głowę z racji na wysoką cenę. ;)

Warto również przeczytać:

Problemy z bezsennością

Pierwiosnek lekarski

Statyny w walce z cholesterolem